مراحل طراحی پرسشنامه به منظور اندازه گیری متغیرهای تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. بدین جهت در ابتدا از طریق انجام یکسری مصاحبه با متخصصان و مدیران سازمان هواپیمایی و مطالعه کتب، قوانین و... بیشتر بدانید
مراجعه مجدد مشتریان مراجعه مجدد مشتریان در این تحقیق به عنوان متغیر وابسته می باشد که در این بخش به تعاریف مراجعه مجدد، انواع وفاداری و مراجعه مجدد مشتریان به خدمات،مزایای وفاداری مشتری، مرا... بیشتر بدانید
مفاهیم ابعاد و استراتژی های یادگیری سازمانی در تثبیت سازمان های امروزی یادگیری سازمانی داجسون (۱۹۹۳) یادگیری سازمانی را، راه تثبیت سازمان، تکمیل و سازمان دهی دانش و موارد رایج... بیشتر بدانید
کیفیت خدمات آنلاین اغلب شرکت‌های باتجربه و موفق در تجارت الکترونیک، این نکته را درک کرده‌اند که عوامل موفقیت با شکست صرفاً حضور شرکت در وب و یا قیمت پایین نیست، بلکه عامل مهم، انتقال کیفیت ب... بیشتر بدانید
مقدمه در این فصل به مطالعات نظری و پیشینه تحقیق پرداخته شده است تمامی متغییرهای تحقیق در این فصل تعریف شده است این متغییرها عبارتند از: ویژگی های مدارس کارافرینی، کارآفرینی تخصصی برای دانش‌آ... بیشتر بدانید
مقدمه مبانی نظری کیفیت خدمات بانکی و عوامل مؤثر بر آن: در طول چند دهه اخیر کیفیت خدمات به عنوان یک موضوع مهم تمرکز مدیران و محققین و فعالان این حوزه را بدلیل اثر آن بر عملکرد کسب وکار کاهش ه... بیشتر بدانید
